मुजफ्फरनगर। बुढ़ाना तहसील के सभागार में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने की। कार्यक्रम में राशन कार्ड, भूमि विवाद, नगर पालिका, रोडवेज, नगर पंचायत, श्रम विभाग, पेंशन, विद्युत और सड़क से जुड़ी कुल 68 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 8 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
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जिलाधिकारी ने समाधान दिवस के दौरान शिकायत रजिस्टर का अवलोकन किया और कुछ शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात कर फीडबैक भी लिया। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि कुछ अधिकारी शिकायतों का ठीक से निस्तारण नहीं कर रहे हैं, जिससे जनपद की रैंकिंग पर असर पड़ता है। ऐसे अधिकारियों को प्रतिकूल प्रविष्टि दी जा सकती है।
उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतें IGRS और समाधान दिवस के माध्यम से प्राप्त होती हैं, और इनका निस्तारण लापरवाही से नहीं होना चाहिए। यदि किसी स्तर पर शिकायत लंबित पाई गई या उसका निस्तारण संतोषजनक नहीं हुआ, तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
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जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि कोई भी शिकायत कंप्यूटर पर अपलोड करने से पहले उसे अच्छी तरह पढ़ा जाए। शेष शिकायतों को विभागीय अधिकारियों को संदर्भित करते हुए निर्देशित किया गया कि वे मौके पर जाकर निस्तारण करें और शिकायतकर्ता से फीडबैक लें। मौके की फोटो भी उपलब्ध कराई जाए।
इस अवसर पर जिलाधिकारी ने तहसील बुढ़ाना के तहसीलदार और नायब तहसीलदार न्यायालयों का भी निरीक्षण किया। उन्होंने पत्रावलियों की स्थिति देखी और निर्देश दिए कि सभी पत्रावलियों को अपडेट रखा जाए और कोई भी फाइल लंबित न छोड़ी जाए।
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कार्यक्रम में नवागत मुख्य विकास अधिकारी कंडारकर कमल किशोर देश भूषण, उप जिलाधिकारी बुढ़ाना राजकुमार भारती, मुख्य चिकित्सा अधिकारी सुनील तेवतिया, तहसीलदार महेंद्र, क्षेत्राधिकारी बुढ़ाना गजेंद्र पाल सिंह सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
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