आईजीआरएस शिकायत निस्तारण में नगर निगम को मिली नंबर वन रैंक

सहारनपुर। नवंबर महीने में आईजीआरएस पोर्टल पर आयी शिकायतों का शत प्रतिशत निस्तारण करने के लिए सहारनपुर नगर निगम को नंबर वन रैंक प्राप्त हुई है। अपर नगरायुक्त एस के तिवारी ने यह जानकारी देते हुए बताया कि निगम को 90 में से 90 अंक प्राप्त हुए है।

अपर नगरायुक्त एस के तिवारी ने बताया कि नगरायुक्त ग़ज़ल भारद्वाज के निर्देशन में कंट्रोल रुम में आने वाली शिकायतों को गुणवत्ता के साथ निस्तारित करने का प्रयास किया जाता है। इसी कड़ी में आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का भी गुणवत्ता और गंभीरता के साथ निस्तारण किया जाता है। आईजीआरएस पोर्टल पर आयी शिकायतों के निस्तारण की मुख्यमंत्री कार्यालय से भी फीडबैक लेकर मॉनीटरिंग की जाती है।

अपर नगरायुक्त ने बताया कि नवंबर माह में कुल 188 शिकायतें आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त हुई जिनका शत-प्रतिशत निस्तारण कराया गया। शत प्रतिशत निस्तारण और मॉनीटरिंग के आधार पर नगर निगम सहारनपुर को 90 अंकों में से 90 अंक के साथ नंबर वन रैंक प्राप्त हुई है।

उन्होंने बताया कि एक अप्रैल 2023 से 20 दिसम्बर 2023 तक आईजीआरएस पोर्टल पर कुल 3048 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से 3030 शिकायतों का निस्तारण कराया जा चुका है। इन शिकायतों में अतिक्रमण की 383 में से 377,स्वास्थय विभाग की 1273 में से 1270,पथ प्रकाश की 328 में से 325, निर्माण विभाग की 906 में से 904, टैक्स विभाग की 54 में से 51 तथा जलकल की सभी 89 शिकायतों का निस्तारण शामिल है।