मुजफ्फरनगर में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित, शिकायत निस्तारण पर कड़ी कार्रवाई का आदेश

मुजफ्फरनगर। तहसील जानसठ के सभागार में जिलाधिकारी उमेश मिश्रा एवं पुलिस उप महानिरीक्षक/वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अभिषेक सिंह की अध्यक्षता में आज संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम में राशन कार्ड, भूमि विवाद, नगर पालिका, आरएम रोडवेज, नगर पंचायत, श्रम विभाग, पेंशन, विद्युत विभाग, सड़क आदि विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं।

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कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने शिकायत रजिस्टर का अवलोकन किया और शिकायतकर्ताओं से फोन पर वार्ता करके फीडबैक भी लिया। उन्होंने वन विभाग से संबंधित पूर्व शिकायत निस्तारण में फॉरेस्टर द्वारा सही जवाब न देने एवं मौके पर वनाधिकारी की अनुपस्थिति पर कठोर कदम उठाने के निर्देश दिए। साथ ही, अन्य विभागों से आईजीआरएस तथा संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का समयानुकूल, गुणवत्तापूर्ण और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करने के लिए बार-बार निर्देश जारी किए गए।

जिलाधिकारी ने कहा कि विगत माह संबंधित विभागों द्वारा शिकायतों का संतोषजनक निस्तारण न होने के कारण जनपद की रैंकिंग में गिरावट आई है। उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों से आग्रह किया कि शिकायत कंप्यूटर पर अपलोड करने से पहले उसे अच्छी तरह से पढ़कर उचित कार्रवाई सुनिश्चित करें। यदि किसी स्तर पर शिकायत निस्तारण में लापरवाही बरती जाती है या कोई शिकायत पेंडिंग रहती है, तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।

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इस दिन संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 37 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 4 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने शेष शिकायतों को संबंधित विभागीय अधिकारियों को संदर्भित करते हुए निर्देशित किया कि शिकायतकर्ता से मौके पर पहुंचकर पूर्ण पारदर्शिता एवं निष्पक्षता के साथ फीडबैक लिया जाए और स्थिति का फोटो भी कराया जाए।

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कार्यक्रम में उप जिलाधिकारी जानसठ सुबोध कुमार, मुख्य चिकित्सा अधिकारी सुनील तेवतिया, क्षेत्राधिकार जानसठ यतेंद्र नागर, क्षेत्राधिकार भोपा, तहसीलदार सतीश चंद्र बघेल, नायब तहसीलदार विपिन चौधरी, जिला पूर्ति अधिकारी राघवेंद्र, जिला समाज कल्याण अधिकारी विनीत मलिक, जिला अग्रणी बैंक प्रबंधक सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी भी मौजूद रहे।