मेरठ। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PVVNL) द्वारा जनसुनवाई के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समाधान किया गया। आज निगम मुख्यालय, ऊर्जा भवन मेरठ में प्रबंध निदेशक रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में आयोजित जन-सुनवाई में मेरठ, सहारनपुर, मुरादाबाद मंडलों के विभिन्न जनपदों से आए विद्युत उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनीं गईं। उपभोक्ताओं द्वारा बिल, मीटर, विद्युत आपूर्ति तथा कनेक्शन से संबंधित समस्याओं के आवेदन प्रस्तुत किए गए।
प्रबंध निदेशक ने संबंधित अधिकारियों को त्वरित, समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि शिकायत निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी तथा समय-सीमा का कड़ाई से पालन अनिवार्य होगा। उन्होंने मंडल एवं जिला स्तर पर निस्तारण प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाने पर विशेष बल दिया तथा उपभोक्ताओं को तत्काल राहत प्रदान करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान कुल 31 आवेदन प्राप्त
जन सुनवाई के दौरान बिल, मीटर, विद्युत आपूर्ति संबंधी आदि कुल 31 आवेदन प्राप्त हुए, कई समस्याओं का मौके पर ही समाधान कर, उपभोक्ताओं को तत्काल राहत प्रदान की गई शेष लंबित प्रकरणों के संबंध में, विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए की निर्धारित समय-सीमा में विद्युत संबंधी समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित एवं न्यायपूर्ण समाधान हेतु डिस्कांम द्वारा संभव कार्यक्रम के अन्तर्गत प्रत्येक मंगलवार को नियमित रूप से विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर एवं जन-सुनवाई का आयोजन किया जा रहा है, जन-सुनवाई के माध्यम से पारदर्शिता, जवाबदेही को बढावा मिल रहा है।
इस अवसर पर संजय जैन निदेशक (वाणिज्य), एनके मिश्र निदेशक (तकनीकी), आशु कालिया निदेशक (कार्मिक एवं प्रशासन), स्वतंत्र कुमार तोमर निदेशक (वित्त), देवेन्द्र चन्द्र वर्मा मुख्य अभियन्ता, पीके सिंह मुख्य अभियन्ता, अशोक सुन्दरम मुख्य अभियन्ता, सगीर अहमद मुख्य अभियन्ता, गुलाब सिंह मुख्य अभियन्ता, मुनीश चोपडा मुख्य अभियन्ता, अरूण कुमार अधीक्षण अभियन्ता आदि उपस्थित रहे।
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