मुजफ्फरनगर: तहसील बुढ़ाना के सभागार में शनिवार को जिलाधिकारी उमेश मिश्रा और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा की अध्यक्षता में 'सम्पूर्ण समाधान दिवस' का आयोजन किया गया। इस अवसर पर सहारनपुर मंडल के अपर आयुक्त प्रशासन भानु प्रताप यादव भी विशेष रूप से उपस्थित रहे। कार्यक्रम के दौरान शासन की मंशा के अनुरूप जन शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण पर जोर दिया गया।
समाधान दिवस के दौरान कुल 42 शिकायतें दर्ज की गईं, जो मुख्य रूप से राजस्व, भूमि विवाद, विद्युत विभाग, राशन कार्ड, पेंशन, समाज कल्याण और पुलिस प्रशासन से संबंधित थीं। जिलाधिकारी ने गंभीरता दिखाते हुए 8 शिकायतों का मौके पर ही संबंधित अधिकारियों के माध्यम से निस्तारण करा दिया। शेष शिकायतों के लिए उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि एक सप्ताह के भीतर मौके पर जाकर पारदर्शी और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करें।
डीएम उमेश मिश्रा ने आईजीआरएस (IGRS) पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता न बरतने की चेतावनी दी। उन्होंने निर्देशित किया कि:
किसी भी शिकायत के निस्तारण की रिपोर्ट पोर्टल पर अपलोड करने से पहले उसे भली-भांति पढ़ा जाए।
निस्तारण के दौरान शिकायतकर्ता से फीडबैक लेना अनिवार्य होगा।
पारदर्शिता के लिए मौके की फोटो निस्तारण रिपोर्ट के साथ संलग्न की जाए।
यदि किसी समस्या का समाधान नियमानुसार संभव न हो, तो शिकायतकर्ता को इसका स्पष्ट कारण बताया जाए।
इस महत्वपूर्ण बैठक में मुख्य विकास अधिकारी कंडारकर कमल किशोर देशभूषण, उप जिलाधिकारी बुढ़ाना कृष्णकांत, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. सुनील कुमार तेवतिया और तहसीलदार महेंद्र यादव सहित जल निगम, श्रम विभाग और पशु चिकित्सा विभाग के तमाम आला अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों को स्पष्ट किया गया कि मुख्यमंत्री की प्राथमिकता वाली इस योजना में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के विरुद्ध दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी।
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