नई दिल्ली। राजधानी दिल्ली के एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) में शुक्रवार को एक बड़ी तकनीकी खराबी के कारण पूरे भारत में उड़ान संचालन में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हो गया, जिससे 400 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं हैं और हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंस गए हैं। इसको लेकर एयरपोर्ट अथॉरिटी और एयरलाइंस कंपनियों ने एडवाइजरी जारी की है।
देश के सबसे व्यस्ततम केंद्रों में से एक इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (आईजीआईए) पर हुई घटना से श्रृंखलाबद्ध प्रतिक्रिया शुरू हो गई, जिससे देशभर में उड़ानें प्रभावित हुई हैं। कथित तौर पर यह समस्या स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम (एएमएसएस) में खराबी के कारण उत्पन्न हुई, जो महत्वपूर्ण हवाई यातायात नियंत्रण (एटीसी) डेटा और उड़ान योजनाओं का प्रबंधन करता है।
एयरपोर्ट अथॉरिटी और एयरलाइंस कंपनियों ने जारी एक यात्री परामर्श में कहा है, "हवाई यातायात नियंत्रण (एटीसी) प्रणाली में तकनीकी समस्या के कारण इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा) पर उड़ान संचालन में देरी हो रही है। उनकी टीम दिल्ली अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा लिमिटेड (डायल) सहित सभी हितधारकों के साथ मिलकर इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है।"
दिल्ली हवाई अड्डे पर स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम एएमएसएस की खराबी का असर मुंबई, जयपुर, लखनऊ, वाराणसी और अन्य प्रमुख हवाई अड्डों पर परिचालन पर पड़ना शुरू हो गया है, क्योंकि दिल्ली से इन गंतव्यों के लिए आने वाली उड़ानें देरी से चल रही हैं। हालांकि, एएआई ने स्पष्ट किया है कि अभी तक किसी अन्य हवाई अड्डे पर ऐसी कोई तकनीकी समस्या सामने नहीं आई है।
इसको लेकर एयरलाइंस ने जारी की एडवाइजरी
एयरलाइंस कंपनियों ने यात्रियों से हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति के बारे में अपडेट रहने के लिए एडवाइजरी जारी की है। एयर इंडिया ने अपने एडवाइजरी में कहा है कि दिल्ली में एटीसी सिस्टम में आई एक तकनीकी समस्या सभी एयरलाइनों के उड़ान संचालन को प्रभावित कर रही है, जिससे हवाई अड्डे और विमान में देरी और लंबा इंतजार हो रहा है। इस अप्रत्याशित व्यवधान के कारण हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, जो हमारे नियंत्रण से बाहर है, और हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।
हमारे केबिन क्रू और हवाई अड्डे पर मौजूद कर्मचारी यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए तत्काल सहायता प्रदान कर रहे हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि हवाई अड्डे पर जाने से पहले https://airindia.com/in/en/manage/flight-status.html पर अपनी उड़ान की स्थिति जांच लें।
वहीं, इंडिगो ने अपने जारी एडवाइजरी में कहा कि एटीसी संचालन को प्रभावित करने वाली एएमएसएस प्रणाली की समस्या का समाधान अभी भी किया जा रहा है, और जब तक प्रणाली पूरी तरह से बहाल नहीं हो जाती, तब तक दिल्ली और उत्तरी क्षेत्र के कुछ हवाई अड्डों पर एयरलाइनों के विमानों में देरी जारी रह सकती है। एसें में आगामी प्रस्थान वाले यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी यात्रा शुरू करने से पहले उड़ान की नवीनतम स्थिति http://bit.ly/2EjJGGT देख लें और यात्रा संबंधी औपचारिकताओं के लिए अतिरिक्त समय निकालने हेतु सामान्य से थोड़ा पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें। हमारी टीमें काउंटरों और बोर्डिंग गेटों पर किसी भी आवश्यक सहायता के लिए उपलब्ध हैं। आपकी समझ और धैर्य के लिए धन्यवाद।
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