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नयी दिल्ली। देश की प्रमुख विमानन कंपनी इंडिगो (IndiGo) का परिचालन संकट छठे दिन भी जारी रहा, जिसके चलते रविवार को एयरलाइन की लगभग 650 उड़ानें रद्द कर दी गईं। हालांकि, कंपनी को उम्मीद है कि 10 दिसंबर तक परिचालन की स्थिति स्थिर हो जाएगी।
एयरलाइन वर्तमान में अपनी 2,300 निर्धारित दैनिक सेवाओं में से 1,650 उड़ानें संचालित करने का दावा कर रही है, लेकिन रद्द उड़ानों की संख्या ने यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। इस संकट से सबसे ज्यादा प्रभावित हैदराबाद हवाई अड्डा रहा, जहाँ रविवार को 115 उड़ानें रद्द हुईं। इसके बाद मुंबई में 112 और दिल्ली में 109 उड़ानें रद्द हुईं। इसके अलावा, चेन्नई में 38 और अमृतसर में 11 उड़ानें भी रद्द रहीं।
इंडिगो के प्रवक्ता ने स्थिति पर टिप्पणी करते हुए कहा कि हालिया परिचालन गड़बड़ियों के बाद एयरलाइन अपने पूरे नेटवर्क में लगातार सुधार कर रही है। उन्होंने दावा किया कि रविवार को पहले की तुलना में कम उड़ानें रद्द हुई हैं, और ये उड़ानें पहले ही रद्द कर दी गई थीं ताकि ग्राहकों को समय पर सूचित किया जा सके।
प्रवक्ता ने यह भी दावा किया कि उनकी टीमें परिचालन को स्थिर करने के लिए लगातार काम कर रही हैं। शनिवार को संचालित 1,500 उड़ानों की तुलना में रविवार को 1,650 उड़ानें संचालित की गईं, और ऑन-टाइम प्रदर्शन (OTP) भी एक दिन पहले के लगभग 30 प्रतिशत से बढ़कर 75 प्रतिशत हो गया है।
एयरलाइन ने सामान्य स्थिति बहाल करने और यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए प्रयास तेज करने की बात कही है। इंडिगो ने यात्रियों को हुई दिक्कतों पर खेद व्यक्त करते हुए माफ़ी मांगी है और संकेत दिया है कि उसका परिचालन 10 दिसंबर तक स्थिर हो जाएगा। साथ ही, एयरलाइन ने पुष्टि की है कि रिफंड और सामान से संबंधित प्रक्रियाएं अब प्रत्यक्ष और परोक्ष दोनों बुकिंग के लिए पूरी तरह से चालू हैं, और लंबित दावों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जा रहा है।
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